Conditions générales de vente en ligne fraicheur-livraison.com
La commande sur le site www.fraicheur-livraison.com implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales. Fraich’eur Livraison se réserve le droit de faire évoluer les conditions générales de vente ci-dessous. Le client pourra se renseigner sur les changements éventuels de ces conditions par la seule consultation en ligne.
Les produits livrés
La disponibilité des produits peut varier au quotidien en fonction de la réception des produits. Tous les produits Fraich’eur Livraison sont livrés prêts à consommer ou à réchauffer.
A réception par le client, les produits doivent être conservés dans un endroit frais et sec. La direction décline toute responsabilité dans le cas où les produits livrés ne seraient pas conservés selon les conditions indiquées et consommés le jour de la livraison.
Objectifs de livraison
Notre objectif est de vous livrer entre 11h30 et 13h30 dans la zone de Labège innopôle et Labège village mais il est susceptible de varier en fonction des aléas journaliers (météo, circulation, grève …).
L'heure de prise de commande est le moment où vous valider votre panier sur internet
Le délai de livraison vous est précisé à titre d’information mais n’a pas de valeur contractuelle. L’équipe de Fraich’eur Livraison met tout en œuvre pour effectuer la livraison dans les meilleurs délais
Minimum de commande et frais de livraison
Frais de livraison (hors entreprises partenaires) : 1.50€ pour toute commande inférieure à 20€
Frais de livraison (entreprises partenaires) : livraison offerte
Zone de livraison
La zone de livraison actuelle est la ville de Labège 31670 inclus Labège innopôle (hors entreprises partenaires)
Modification des produits
Les produits présentés sont susceptibles de modification.
Gestion des prix
Les prix peuvent être révisés à tout moment. Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande. Ils sont assujettis au taux de TVA applicable légalement en vigueur. Au cas où ce taux viendrait à être modifié, nos prix seraient révisés à due concurrence. Toutes taxes ou charges nouvelles qui pourraient être créées, ou toute modification des charges ou taxes actuelles entraîneraient automatiquement le réajustement des prix.
Coordonnées de livraison
Vous avez vérifié l’exactitude des coordonnées de livraison et de facturation. Fraich’eur Livraison ne pourra être tenu pour responsable d’éventuel retard en cas d’information erronée ou incomplète.
Toute réclamation et réserve devront être portées à notre connaissance sous 24 heures et signalées obligatoirement sur le bon de livraison. Aucun produit alimentaire ne sera repris ni échangé.
Confirmation de commande
Toute commande sera confirmée par envoi d’un mail à l’adresse de l’identifiant sauf en cas d’indisponibilité d’un produit.
Dans ce cas, un produit équivalent vous sera proposé suite à un contact de notre part. Si vous n’acceptez pas ce produit équivalent, votre commande sera directement annulée.
Annulation de commande
Aucune commande ne pourra faire l’objet d’une annulation à partir du moment où celle-ci est fabriquée. Annulation possible sur les commandes non réalisées.
Règlement
Les modes de paiement actuellement disponible pour les livraisons sont :
- CB: Carte Bleue, Visa, Mastercard (en ligne ou à la livraison)
- Ticket et chèque restaurant
- Chèque
Tout paiement non réalisé en ligne devra être effectué au moment de la remise de la commande auprès du livreur et ne pourra être différée. En cas de non-paiement la commande ne sera pas délivrée
Service client / consommateur
Pour toutes informations ou questions, le service client est disponible par e-mail : serviceconsofraicheur@gmail.com
Informations et liberté
Fraich’eur livraison s’interdit de céder les données personnelles ou de les mettre à disposition de tiers.
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous pouvez à tout moment accéder aux informations personnelles vous concernant et détenues par FRAICH’EUR LIVRAISON, demander leur modification ou leur suppression (par l'envoi d'un mail à fraicheurlivraison@gmail.com). Ainsi, vous pouvez, à titre irrévocable, demander que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.