Conditions générales de vente.

La disponibilité des produits peut varier au quotidien en fonction de la réception des produits. Tous les produits Fraich'eur Livraison sont livrés prêts à consommer ou à réchauffer.

À réception par le client, les produits doivent être conservés dans un endroit frais et sec. La direction décline toute responsabilité dans le cas où les produits livrés ne seraient pas conservés selon les conditions indiquées et consommés le jour de la livraison.

Notre objectif est de vous livrer entre 11h30 et 13h30 dans la zone de Castanet-Tolosan, Labège Innopôle, Labège village, Toulouse Montaudran, ZA de la Plaine, ZA le Palays et Parc Technologique du Canal de Ramonville. Il est susceptible de varier en fonction des aléas journaliers (météo, circulation, grève…).

L'heure de prise de commande est le moment où vous validez votre panier sur internet. Le délai de livraison vous est précisé à titre d'information mais n'a pas de valeur contractuelle. L'équipe met tout en œuvre pour effectuer la livraison dans les meilleurs délais.

La zone de livraison actuelle couvre les secteurs suivants :

Les produits présentés sont susceptibles de modification.

Les prix peuvent être révisés à tout moment. Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande. Ils sont assujettis au taux de TVA applicable légalement en vigueur. Au cas où ce taux viendrait à être modifié, nos prix seraient révisés à due concurrence. Toutes taxes ou charges nouvelles qui pourraient être créées, ou toute modification des charges ou taxes actuelles, entraîneraient automatiquement le réajustement des prix.

Vous avez vérifié l'exactitude des coordonnées de livraison et de facturation. Fraich'eur Livraison ne pourra être tenu pour responsable d'un éventuel retard en cas d'information erronée ou incomplète.

Toute réclamation et réserve devront être portées à notre connaissance sous 24 heures et signalées obligatoirement sur le bon de livraison. Aucun produit alimentaire ne sera repris ni échangé.

Toute commande sera confirmée par l'envoi d'un mail à l'adresse de l'identifiant, sauf en cas d'indisponibilité d'un produit. Dans ce cas, un produit équivalent vous sera proposé suite à un contact de notre part. Si vous n'acceptez pas ce produit équivalent, votre commande sera directement annulée.

Aucune commande ne pourra faire l'objet d'une annulation à partir du moment où celle-ci est fabriquée. L'annulation reste possible sur les commandes non réalisées.

Les modes de paiement actuellement disponibles pour les livraisons sont :

• Carte bleue, Visa, Mastercard, en ligne ou à la livraison
• Titres et chèques restaurant

Tout paiement non réalisé en ligne devra être effectué au moment de la remise de la commande auprès du livreur et ne pourra être différé. En cas de non-paiement, la commande ne sera pas délivrée.

Pour toute information ou question, le service client est disponible par e-mail : contact@fraicheur-livraison.com

Fraich'eur Livraison s'interdit de céder les données personnelles ou de les mettre à disposition de tiers.

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous pouvez à tout moment accéder aux informations personnelles vous concernant et détenues par Fraich'eur Livraison, demander leur modification ou leur suppression par l'envoi d'un mail à fraicheurlivraison@gmail.com. Vous pouvez, à titre irrévocable, demander que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.