La commande sur le site www.fraicheur-livraison.com implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales. Fraich’eur Livraison se réserve le droit de faire évoluer les conditions générales de vente ci-dessous. Le client pourra se renseigner sur les changements éventuels de ces conditions par la seule consultation en ligne.

Les produits livrés                                                                                           

La disponibilité des produits peut varier au quotidien en fonction de la réception des produits. Tous les produits Fraich’eur Livraison sont livrés prêts à consommer ou à réchauffer.

A réception par le client, les produits doivent être conservés dans un endroit frais et sec. La direction décline toute responsabilité dans le cas où les produits livrés ne seraient pas conservés selon les conditions indiquées et consommés le jour de la livraison.

Objectifs de livraison

Notre objectif  est de vous livrer entre 11h30 et 13h30 dans la zone de Labège innopôle, Labège village, Toulouse Montaudran, ZA de la plaine, ZA le Palays, Parc Technologique du Canal de Ramonville mais il est susceptible de varier en fonction des aléas journaliers (météo, circulation, grève …).

L’heure de prise de commande est le moment où vous valider votre panier sur internet

Le délai de livraison vous est précisé à titre d’information  mais n’a pas de valeur contractuelle. L’équipe de Fraich’eur Livraison met tout en œuvre pour effectuer la livraison dans les meilleurs délais

Minimum de commande et frais de livraison 

Frais de livraison (hors entreprises partenaires) : 1.50€ pour toute commande inférieure à 20€

Frais de livraison (entreprises partenaires) : livraison offerte

Zone de livraison

La zone de livraison actuelle est la ville de Labège 31670 inclus Labège innopôle (hors entreprises partenaires), Toulouse Montaudran, ZA de la plaine, ZA le Palays, Parc Technologique du Canal de Ramonville.

Modification des produits

Les produits présentés sont susceptibles de modification.

Gestion des prix

Les prix peuvent être révisés à tout moment. Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande. Ils sont assujettis au taux de TVA applicable légalement en vigueur. Au cas où ce taux viendrait à être modifié, nos prix seraient révisés à due concurrence. Toutes taxes ou charges nouvelles qui pourraient être créées, ou toute modification des charges ou taxes actuelles entraîneraient automatiquement le réajustement des prix.

Coordonnées de livraison

Vous avez vérifié l’exactitude des coordonnées de livraison et de facturation. Fraich’eur Livraison ne pourra être tenu pour responsable d’éventuel retard en cas d’information erronée ou incomplète.
Toute réclamation et réserve devront être portées à notre connaissance sous 24 heures et signalées obligatoirement sur le bon de livraison. Aucun produit alimentaire ne sera repris ni échangé.

Confirmation de commande

Toute commande sera confirmée par envoi d’un mail à l’adresse de l’identifiant sauf en cas d’indisponibilité d’un produit.
Dans ce cas, un produit équivalent vous sera proposé suite à un contact de notre part. Si vous n’acceptez pas ce produit équivalent, votre commande sera directement annulée.

Annulation de commande

Aucune commande ne pourra faire l’objet d’une annulation à partir du moment où celle-ci est fabriquée. Annulation possible sur les commandes non réalisées.

Règlement

Les modes  de paiement  actuellement disponible pour les livraisons sont :

• CB: Carte Bleue, Visa, Mastercard (en ligne ou à la livraison)
• Ticket et chèque restaurant
• Chèque

Tout paiement non réalisé en ligne devra être effectué au moment de la remise de la commande auprès du livreur et ne pourra être différée. En cas de non-paiement la commande ne sera pas délivrée

Service client / consommateur

Pour toutes informations ou questions, le service client est disponible par e-mail : serviceconsofraicheur@gmail.com

 Informations et liberté

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Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous pouvez à tout moment accéder aux informations personnelles vous concernant et détenues par FRAICH’EUR LIVRAISON, demander leur modification ou leur suppression (par l’envoi d’un mail à fraicheurlivraison@gmail.com). Ainsi, vous pouvez, à titre irrévocable, demander que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.